Conéctate con Nosotros usando Sitidesk

Sitidesk es nuestra herramienta propia de asistencia remota y soporte técnico. Permite a nuestro equipo de técnicos autorizados de SITISE conectarse de manera segura a tu ordenador para diagnosticar, configurar o solucionar fallos técnicos a distancia, tal y como si estuviéramos sentados a tu lado.

Windows SmartScreen y los antivirus comerciales suelen emitir advertencias de seguridad al descargar o instalar aplicaciones ejecutables (.msi / .exe) que han sido compiladas a medida de forma externa y no se distribuyen a gran escala. Es un procedimiento preventivo totalmente normal. Sitidesk es un software 100% limpio y libre de malware diseñado bajo nuestra supervisión. Solo debes hacer clic en "Más información" -> "Ejecutar de todas formas" para completar el proceso.

No, en absoluto. Para establecer la conexión, Sitidesk genera un ID único y una contraseña dinámica aleatoria que solo tú puedes visualizar. El técnico necesita que le proporciones estos datos para poder ingresar. Adicionalmente, verás una alerta visual en pantalla mientras dure la conexión, y podrás cerrarla en cualquier momento con un solo clic.

La contraseña para extraer el archivo comprimido que descargaste es sitise (todo en minúsculas). Esta contraseña es necesaria para descomprimir los archivos de instalación de manera segura.

Sitidesk se instala de forma local mediante un asistente estándar que añade la aplicación a tu menú de inicio para que puedas abrirla fácilmente cada vez que requieras asistencia de soporte remoto de Sitise. Si deseas desinstalarla, puedes hacerlo en cualquier momento desde el Panel de Control de Windows, de forma sencilla y sin dejar rastros.